興業皮革科技股份有限公司按照ISO9001:2015標準要求建立了質量管理體系,對影響質量各種活動的開展、實施和保持做到有序安排,形成文件加以實施和保持,并加以持續改進。并嚴格做到下述要求:
1.1公司對質量體系所需要的過程進行識別,并編制相應的程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程,也可以是具體的質量活動的子過程;
1.2明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系;通過識別、確定、監控、測量分析等對過程進行管理;
1.3對過程進行管理的目的是實施質量管理體系,實現組織的質量方針和目標;
1.4對過程進行監控、測量和分析及采取改進措施,是為了實現所策劃的結果,并進行持續的改進。
2.1 總則
興業皮革科技股份有限公司通過以下文件表述質量管理體系以及各項活動控制要求,以使各過程能處于受控狀態:
a) 質量手冊:包括質量方針和質量目標。
b) 程序文件:除標準要求的文件控制、記錄控制、不合格品控制、糾正措施和預防措施控制程序外,還包括公司管理和運作所需的程序文件。
c) 作業性文件:包括規范、規定、計劃等,構成質量手冊、程序文件的組成部分。
d) 記錄:所有公司開展質量活動所形成的記錄。
2.2 質量手冊
a) 為了規定公司的質量管理體系,特編制質量手冊。
b) 質量手冊由管理者代表負責組織編制,總經理批準后實施,作為實現公司質量方針和質量目標而開展的所有活動的綱領。
c) 質量手冊各章節中對各項活動的主要職能部門、職責和控制要點、質量管理體系管理過程之間的主要關系進行規定和闡述;更具體的控制要求和過程間的關系,如需要文件,則予以明確,對這些文件均采取引用的方式給出。
d) 質量手冊作為公司全部質量管理體系文件的一部分,采取與其他質量管理體系文件相同的方法對其進行控制,具體見下節“文件控制”。
2.3 文件控制
為了使文件傳達正確的信息確保質量管理體系內各項活動有效,須對文件進行控制。文件控制的范圍除公司編制的質量手冊程序文件及其引用文件外還包括適當范圍的外來文件。已形成的記錄作為一種特殊類型的文件,其控制要求具體見“記錄控制”。公司文件管理組是文件控制的主要職能部門。
公司制定《文件控制程序》,其中除明確各項控制活動的職責外,需制定具體的控制辦法,以達到對文件的有效控制。文件控制要點如下:
a) 所有質量管理體系文件在發布前需經過授權人批準,批準前須由執行的職能部門和相關部門審核,確保其充分和適當。
b) 在文件發布后發現不適用及每次內部審核時,或質量管理體系范圍、顧客要求、法律法規和標準、公司組織結構、部門職能分配等發生變化時,需對文件進行評審,必要時依評審結果修改文件,并再次經過授權人批準后發布。
c) 通過文件上的版本狀態、印章等到標記使文件的更改和現行修訂狀態能被正確識別。
d) 編制文件發放清單或在文件中明確規定發放范圍,并依其發放和回收文件,使質量管理范圍內所有需使用文件處無能可獲得有關版本的適用文件。
e) 同類文件的編制使用統一格式對文件進行標識,為有序管理文件需編制文件清單或目錄,妥善保管文件,以保持其清晰、易于識別。
f) 適用的外來文件需編制《外來文件一覽表》,確定是否分發并跟蹤其修訂狀態。需分發時,與第b條相同。
g) 公司內所有作廢的文件均需收回,以防止誤用,需銷毀的按規定要求處理。具有保存價值或為法律目的需保留作廢文件時,均需按規定的方法明確標識,以區別于有效文件。
2.4 記錄控制
為了提供符合要求和體系有效運行的證據,須對記錄進行控制,使質量管理體系所要求的記錄能正確地形成并加以保持;記錄控制范圍包括質量管理體系要求的所有記錄,無論是否規定格式,無論使用任何類型的媒體;公司各部門負責記錄的保管,文件管理組負責檢查和管理一年以上的記錄。
公司制定《記錄控制程序》對記錄加以控制,以符合以下要求:
a) 編制《質量記錄一覽表》,明確規定形成、傳遞和保存的部門和保存期限。相關部門根據文件規定職責,按規定形成相應活動的記錄關加以保持。
b) 記錄有格式要求的按格式要求填寫,無格式要求的須按相應文件規定的形式給出,做到完整、準確、清晰。
c) 對記錄進行編號、編目、按類放置,使其易于識別和檢索。
d) 記錄貯存的環境須適宜,明確保管職責,以防止損壞和丟失。
e) 超過保存期限的記錄予以處置。銷毀記錄前須進行確認,防止誤銷毀。